スターツ東北株式会社

家賃保証システムの「アシストレント」を導入し、オンラインにより銀行と直結することでスピーディーな督促状況を把握することができています。その家賃回収率は99.9%相当（退室時点）であると公開しており、滞納を早期に解決できることが期待されます。

スターツ東北株式会社の賃貸管理では、月に1度の物件定期巡回が行われています。入居者・オーナー、そして管理会社それぞれの目線から物件がチェックされているのが特徴で、建物や設備はもちろん、入居者が快適と思える環境が維持されているか、不審者の有無や防犯対策などにも目が配られています。

24時間コールセンター「アクセス24」が設置されており、オペレータースタッフが受け付けを行っています。「つながる安心」を大切に、排水やトイレのつまり・断水・水漏れ・火災報知器の誤作動・雨漏りといった建物や設備の不具合から、騒音・ゴミ出しマナーへの苦情・不正駐車や迷惑駐車など生活トラブルの悩みについて丁寧に対応されています。

※1　2023年8月時点